Сравнение решений
Одни и те же строки у каждого решения — стоимость, задача, сроки, поддержка и поставщик.
Таблица листается вбок — названия строк остаются на месте.
| Стоимость и охват | ||||
|---|---|---|---|---|
| Цена | от5 900 000₸ 3 тарифа | от1 200 000₸ | от1 900 000₸ 3 тарифа | от1 850 000₸ 3 тарифа |
| Охват | до 250 пользователей | Не указано | до 80 пользователей | до 500 пользователей |
| Что решает | ||||
| Задача | Экстренные службы работают разрозненно, время прибытия не фиксируется системно. | Чтобы получить ответ по собственным учётным данным, сотрудник идёт к тому, кто умеет делать выгрузки, и ждёт. Вопросов много, каждый мелкий, а очередь одна. | Обращения обрабатываются поштучно, системные проблемы района не видны до момента резонанса. | Обращения жителей рассеяны по десяткам каналов — телефон, соцсети, бумажные заявления. Регион не видит реальную картину проблем и сроков реагирования. |
| Эффект | Сокращение среднего времени реагирования на 27%; единый протокол по всем службам. | Не указано | Выявление системных проблем района на 3–4 недели раньше; приоритизация бюджета по фактическим жалобам. | Сокращение среднего срока отработки обращения с 15 до 4 дней; полная прослеживаемость исполнения. |
| Опыт внедрения | Внедрено в 4 областях, интеграция с 5 экстренными службами. | Не указано | Пилот в 2 областях, обработано свыше 300 тыс. обращений. | Внедрен в Астане, Алматы и 6 областях. Более 4 млн обращений обработано. |
| Внедрение | ||||
| Срок внедрения | 30 рабочих дней | Доступ сразу после оформления подписки | 12 рабочих дней | 14 рабочих дней |
| Интеграции | 112, ИС МЧС, ИС акимата | 1С (демонстрационная база подключается сразу), вход через Alem.Store по одноразовой ссылке | e-Otinish, iKomek, ИС акимата | eGov, e-Otinish, ИС акимата |
| Внедрений в Казахстане | 4 внедрения | Не указано | 2 внедрения | 8 внедрений |
| Поддержка | ||||
| Доступность (SLA) | 99,9% | Не указано | 99,0% | 99,5% |
| Часы поддержки | 24/7 | Не указано | 9:00–18:00, будни | 24/7 |
| Поставщик | ||||
| Компания | ТОО «Секьюр Дала»БИН 170740028833 | ARQA AIБИН 250640026643 | ТОО «Дата Орда»БИН 220140088990 | ТОО «Айкомек»БИН 170340019283 |
| Направления |
|
|
|
|
| Демо | Открыть демо— в новой вкладке | Открыть демо— в новой вкладке | Открыть демо— в новой вкладке | Открыть демо— в новой вкладке |