Все решения
- Управление городом и регионом
- Социальная сфера
Аналитика обращений e-Otinish
Аналитика обращений граждан: тематические кластеры, точки напряжения по районам и прогноз нагрузки на службы.
ТОО «Дата Орда»
БИН 220140088990
Проверено платформой
Какую задачу решает
Обращения обрабатываются поштучно, системные проблемы района не видны до момента резонанса.
Что это даёт
Выявление системных проблем района на 3–4 недели раньше; приоритизация бюджета по фактическим жалобам.
Опыт внедрения
Пилот в 2 областях, обработано свыше 300 тыс. обращений.
Характеристики
- Интеграции
- e-Otinish, iKomek, ИС акимата
- Поддержка
- 9:00–18:00, будни
- Доступность (SLA)
- 99,0%
- Срок внедрения
- 12 рабочих дней
- Охват
- до 80 пользователей
- Внедрений в Казахстане
- 2
Тарифы
Стоимость за 12 месяцев. В каждом тарифе показан полный список возможностей — то, чего в нём нет, тоже видно.
Базовый
до 80 пользователей
1 900 000₸
- Доступ в пределах охвата— входит в тариф
- Обновления платформы— входит в тариф
- Техническая поддержка— входит в тариф
- Приоритетная поддержка— не входит в тариф
- Интеграции по запросу— не входит в тариф
- Выделенный менеджер— не входит в тариф
- Гарантия SLA— не входит в тариф
- Обучение сотрудников— не входит в тариф
Стандартный
до 80 пользователей
2 850 000₸
- Доступ в пределах охвата— входит в тариф
- Обновления платформы— входит в тариф
- Техническая поддержка— входит в тариф
- Приоритетная поддержка— входит в тариф
- Интеграции по запросу— входит в тариф
- Выделенный менеджер— не входит в тариф
- Гарантия SLA— не входит в тариф
- Обучение сотрудников— не входит в тариф
Расширенный
до 80 пользователей
3 800 000₸
- Доступ в пределах охвата— входит в тариф
- Обновления платформы— входит в тариф
- Техническая поддержка— входит в тариф
- Приоритетная поддержка— не входит в тариф
- Интеграции по запросу— не входит в тариф
- Выделенный менеджер— входит в тариф
- Гарантия SLA— входит в тариф
- Обучение сотрудников— входит в тариф