Сравнение решений
Одни и те же строки у каждого решения — стоимость, задача, сроки, поддержка и поставщик.
Таблица листается вбок — названия строк остаются на месте.
| Стоимость и охват | ||||
|---|---|---|---|---|
| Цена | от1 900 000₸ 3 тарифа | от2 400 000₸ 3 тарифа | от1 200 000₸ | от1 600 000₸ 3 тарифа |
| Охват | до 80 пользователей | до 60 поликлиник | Не указано | до 1 000 сотрудников |
| Что решает | ||||
| Задача | Обращения обрабатываются поштучно, системные проблемы района не видны до момента резонанса. | Пациенты часами ждут у регистратуры, а поликлиника не видит, где узкое место — у какого врача и в какие часы. | Чтобы получить ответ по собственным учётным данным, сотрудник идёт к тому, кто умеет делать выгрузки, и ждёт. Вопросов много, каждый мелкий, а очередь одна. | Большинство инцидентов в госорганах начинается с письма, открытого сотрудником. Технические средства защиты не помогают, если человек сам вводит пароль на поддельном сайте. |
| Эффект | Выявление системных проблем района на 3–4 недели раньше; приоритизация бюджета по фактическим жалобам. | Среднее ожидание в очереди сократилось с 47 до 12 минут; доля неявок снизилась вдвое за счёт напоминаний. | Не указано | Доля сотрудников, открывающих фишинговые письма, снизилась с 31% до 4% за полгода. |
| Опыт внедрения | Пилот в 2 областях, обработано свыше 300 тыс. обращений. | Работает в 40 поликлиниках Астаны и Акмолинской области. | Не указано | Прошли обучение более 6 000 государственных служащих. |
| Внедрение | ||||
| Срок внедрения | 12 рабочих дней | 10 рабочих дней | Доступ сразу после оформления подписки | 5 рабочих дней |
| Интеграции | e-Otinish, iKomek, ИС акимата | Damumed МИС, eGov, SMS-шлюз | 1С (демонстрационная база подключается сразу), вход через Alem.Store по одноразовой ссылке | AlertX AI, Active Directory, корпоративная почта |
| Внедрений в Казахстане | 2 внедрения | 7 внедрений | Не указано | 4 внедрения |
| Поддержка | ||||
| Доступность (SLA) | 99,0% | 99,5% | Не указано | 99% |
| Часы поддержки | 9:00–18:00, будни | 08:00–20:00 | Не указано | 09:00–18:00 |
| Поставщик | ||||
| Компания | ТОО «Дата Орда»БИН 220140088990 | ТОО «Дамумед»БИН 120240008812 | ARQA AIБИН 250640026643 | ТОО «INTELX»БИН 190840012344 |
| Направления |
|
|
|
|
| Демо | Открыть демо— в новой вкладке | Открыть демо— в новой вкладке | Открыть демо— в новой вкладке | Открыть демо— в новой вкладке |